नागरिक सेवाओं के त्वरित और सुविधाजनक वितरण के लिए प्रतिबद्ध, राजस्थान सरकार ने वर्ष 2002 में ई-मित्र मंच शुरू किया, जिसका उद्देश्य भूमि कानून के तहत अनुमेय सभी सरकारी और निजी नागरिक केंद्रित सेवाओं को पारदर्शी और लागत प्रभावी तरीके से आम आदमी के दरवाजे पर पहुंचाना था।

वर्तमान में, राज्य के 33 जिलों में सभी ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में इस मंच के माध्यम से 600 से अधिक जी2सी और बी2सी सेवाएं प्रदान की जा रही हैं। इसमें नियमित रूप से नई सेवाएं जोड़ी जा रही हैं। इसका उद्देश्य राज्य के निवासियों, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में, आईटी-सक्षम सेवा वितरण इंटरफेस के माध्यम से सूचनाओं और सेवाओं की एक टोकरी से जोड़ना है। निवासी नीचे दिए गए सेवा वितरण बिंदुओं के माध्यम से सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं:

ऑनलाइन वेब-आधारित ई-मित्रा एप्लिकेशन
ई-मित्र मोबाइल ऐप
80000 आईटी सक्षम भौतिक कियोस्क
इंटरैक्टिव स्वचालित 15000 ई-मित्र प्लस सेवा एटीएम
ई-मित्रा @ होम
विभिन्न भर्ती परीक्षाओं के लिए आवेदन पत्र ऑनलाइन जमा करने जैसी जी2सी सेवाएं; ई-मित्र के माध्यम से वास्तविक, जाति, अल्पसंख्यक, पैन कार्ड, राशन कार्ड, जन आधार आदि के लिए डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित प्रमाण पत्र प्रदान किए जा रहे हैं। B2C सेवाओं में बैंकिंग और बीमा, कृषि, ई-कॉमर्स, ऑनलाइन शिक्षा, टेलीमेडिसिन क्षेत्रों की सेवाएं शामिल हैं। आम आदमी की सुविधा के लिए, ई-मित्र प्लेटफ़ॉर्म नकद, नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड जैसी सभी भुगतान विधियों की सुविधा प्रदान करता है। इसके अलावा, ई-मित्र प्लेटफ़ॉर्म अपने उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन डेटा सत्यापित करके विभिन्न आवेदन पत्रों के साथ दस्तावेज़ अपलोड करने की आवश्यकता को कम करके सक्षम बनाता है। जन आधार, आधार, ड्राइविंग लाइसेंस, पानी और बिजली के बिल आदि से ऑनलाइन सत्यापन किया जा रहा है, जिससे आवेदन पत्रों के साथ दस्तावेज़ अपलोड करने की आवश्यकता कम हो गई है।